Redonnez à votre communauté

Les créateurs bâtissent des communautés avec de l’attention, et l’attention va dans les deux sens. Les fans donnent du temps, des abonnements et de la loyauté. Les meilleurs créateurs rendent quelque chose en retour: une mention, une affiche signée, un prix. Les concours sont la manière la plus directe de le faire, mais aussi la plus pénible à organiser.

La partie pénible de donner

Quiconque a organisé un concours connaît la routine. Vous choisissez un gagnant, vous lui écrivez, vous attendez sa réponse, vous demandez une adresse, vous découvrez qu’il habite un pays que votre service d’expédition ne dessert pas, et vous passez à un mode de paiement qui coûte plus cher que le prix lui-même. Une semaine plus tard, le prix arrive enfin, et l’enthousiasme est retombé.

Les cartes-cadeaux numériques court-circuitent tout cela. Le gagnant reçoit un code par message ou par courriel en quelques secondes, et il n’y a rien à expédier.

Un prix que les fans choisissent

Bidali offre plus de 4 700 marques dans plus de 150 pays. Un spectateur au Brésil, un abonné en Allemagne et un modérateur aux Philippines peuvent chacun choisir une marque qui fonctionne dans son pays. Cette souplesse aide une communauté mondiale à se sentir incluse également.

Comme les gagnants choisissent, les concours paraissent généreux plutôt que génériques. Certains opteront pour une boutique de jeux, d’autres pour une chaîne d’épicerie, et d’autres garderont la carte pour un ami. La valeur est bien réelle dans tous les cas.

Faire des concours une habitude

De petites récompenses régulières gardent les communautés actives. Avec l’API cartes-cadeaux, un robot sur votre chaîne peut envoyer une carte quand un spectateur atteint un jalon, gagne un tirage ou remporte une manche de questions-réponses. Si vous préférez le faire à la main, commandez un lot et envoyez les cartes une à une. Dans les deux cas, tout est prélevé sur un même solde approvisionné: il n’y a donc qu’un seul registre de qui a reçu quoi.

Les créateurs qui ont une équipe peuvent partager le solde avec leurs modérateurs, de sorte qu’un gestionnaire de communauté puisse organiser un concours hebdomadaire sans vous demander vos identifiants.

Partager ses revenus

Certains créateurs vont plus loin et transforment leurs revenus en cadeaux. Ils achètent des cartes d’épicerie pour des familles dans le besoin, paient les manuels d’un fan ou financent une collecte des Fêtes dans la communauté. Une diffusion caritative qui convertit les dons en épicerie montre aux spectateurs exactement où est allé l’argent: le registre indique précisément ce qui a été acheté.

L’application Bidali y contribue aussi. Elle permet à un créateur d’acheter des cartes pour de nombreux destinataires, de suivre ses budgets et de les envoyer avec un message. Une carte-cadeau porte une histoire qu’un simple paiement ne porte pas, et cette histoire donne envie de partager le geste.

Rester durable

Les concours fonctionnent mieux quand ils respectent votre budget et votre rythme. Décidez combien vous voulez donner chaque mois, répartissez cette somme entre quelques petits prix hebdomadaires et un tirage mensuel plus important, et tenez-vous-y. Annoncez le calendrier pour que les fans sachent à quoi s’attendre, et publiez les gagnants pour que la communauté voie que les prix sont réels. Des commanditaires peuvent se joindre à vous en finançant une partie du solde, ce qui rend possibles de plus gros concours sans puiser dans vos revenus. Comme chaque carte est consignée, le suivi des dépenses pour les impôts ou pour les rapports aux commanditaires prend quelques minutes. Épinglez un court message qui explique comment les prix sont choisis et livrés, pour que les nouveaux spectateurs comprennent les règles sans les demander chaque fois dans le clavardage.

Confiance et sécurité

Les concours attirent les abus: comptes en double, courriels jetables et robots. C’est vous qui fixez les règles d’admissibilité, et les cartes-cadeaux aident à les faire respecter, car chacune est liée à un destinataire et à une commande. Bidali exploite un programme de conformité complet et filtre les commandes pour détecter la fraude, ce qui limite l’usage abusif des fonds derrière les cartes.

Que vous diffusiez deux fois par semaine ou que vous dirigiez un réseau de chaînes, l’objectif est le même: faciliter le merci, sous une forme que votre auditoire peut utiliser, où qu’il soit.