Convierte saldos en cosas que la gente quiere

Las billeteras y las apps fintech son buenas para guardar valor y moverlo. Rara vez son buenas para darle un destino. Un saldo que se queda en una app casi siempre tiene una sola salida, el retiro, y cada retiro es una pequeña pérdida de interacción. Las tarjetas de regalo le dan a ese saldo un lugar útil adonde ir, y mantienen al usuario dentro de tu producto mientras ocurre.

Por qué las billeteras agregan tarjetas de regalo

Gastar es el momento en que una billetera se gana su lugar en la pantalla de inicio. Cuando un usuario puede convertir un saldo en una tarjeta de supermercado, una suscripción de streaming o un crédito de viaje en dos toques, el saldo deja de ser un número y se vuelve algo que usa cada semana. Ese hábito impulsa la retención, y es la razón por la que los equipos de producto piden un catálogo de marcas conocidas.

Las tarjetas de regalo también funcionan donde una red de tarjetas no llega. Un usuario en un país donde tu producto no puede emitir una tarjeta local igual puede comprar una tarjeta para el supermercado de la esquina. Para billeteras con audiencia global, eso suele ser la diferencia entre una función que sirve en tres mercados y una que sirve en decenas.

Lo que tendrías que construir de otra forma

Una tienda de tarjetas de regalo creíble es mucho más que una lista de logotipos. Son acuerdos con marcas en cada país, una forma de surtir pedidos en segundos, denominaciones y monedas que coincidan con lo que la gente realmente gasta, soporte para el día en que un código no funcione, y un sistema antifraude que sepa cómo se ve un pago robado. Cada pieza es una pequeña empresa en sí misma.

Desde 2018, Bidali ha ido armando exactamente eso. El catálogo abarca más de 4700 marcas en más de 150 países, y llega a tu app con una sola integración en lugar de cientos.

Cómo funciona la integración

Hay dos formas de entrar. El Commerce SDK es una tienda integrable para web, iOS, Android y React Native que puedes personalizar para que combine con tu producto o ejecutar en tu propio dominio. La API de tarjetas de regalo es para equipos que quieren los endpoints del catálogo y de pedidos y prefieren diseñar la experiencia por su cuenta.

De cualquier forma, el pedido se hace contra un saldo que fondeas con tarjeta, transferencia bancaria o Interac, y la tarjeta de regalo se entrega en la app unos instantes después. Muchas billeteras lo combinan con Bidali One, que permite a un usuario cargar un saldo una vez y elegir después en qué marca gastarlo.

Cumplimiento y fraude, resueltos

Vender tarjetas de regalo implica lidiar con la verificación de sanciones, los límites de compra, los contracargos y un flujo constante de intentos de gastar fondos robados. Bidali opera un programa de cumplimiento completo y revisa los pedidos para detectar fraude antes de liberar una tarjeta, lo que saca ese trabajo de tu hoja de ruta.

Tus propias obligaciones regulatorias con tus usuarios siguen siendo tuyas. Lo que cambia es que la capa de tarjetas de regalo llega con sus controles ya instalados, así que tu equipo de cumplimiento revisa una integración en lugar de construir una nueva línea de producto.

Elegir el lanzamiento adecuado

La mayoría de las billeteras empiezan con una porción acotada. Elige tres o cuatro categorías en las que tus usuarios ya gastan, como supermercado, streaming y servicios de transporte, y abre la tienda a un solo país o segmento de usuarios. Observa qué marcas compra la gente y luego amplía el catálogo cuando veas el patrón. Como la integración ya cubre más de 4700 marcas, ampliar después es un cambio de configuración y no un proyecto nuevo. Los equipos que ofrecen reembolsos desde el primer día suelen ver el mayor uso inicial, porque la recompensa le da al usuario una razón para probar la tienda por primera vez.

Hacer que los números funcionen

Las tarjetas de regalo son de las pocas funciones que pueden pagarse solas. Compartimos hasta 50 % de nuestro descuento con los socios sobre las tarjetas que compran sus usuarios, así que una tienda puede convertirse en una línea de ingresos además de una herramienta de retención. El reembolso encaja de forma natural: puedes devolver parte de ese margen al usuario como recompensa, y como la recompensa es un saldo de tarjeta de regalo, se gasta en lugar de retirarse.

El resultado es una billetera donde los saldos circulan. Los usuarios encuentran lo que quieren, tus métricas de interacción mejoran y no tuviste que firmar ni un solo contrato con una marca para lograrlo.